Die grundlegenden Werte für alle Mitarbeitenden

Unser Leitbild

Unser Auftrag: Wer wir sind und was wir wollen

  • Wir stellen der Bevölkerung ein optimales Verkehrsangebot im Marktgebiet zur Verfügung. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag für einen attraktiven Wirtschaftsraum Zürich und für den Umweltschutz.
  • Unsere Leistungen entsprechen den Bedürfnissen des Marktgebietes.
  • Wir ermöglichen den Passagieren problemloses Reisen mit modernem Wagenpark und ausreichender Betriebssicherheit, durch Sicherung der S-Bahn Anschlüsse und durch Information und Beratung.
  • Mit marktwirtschaftlichen Massnahmen stellen wir die Effizienz und die Finanzierbarkeit des ÖV im Marktgebiet und im ZVV sicher.

Passagiere: Die Passagiere kommen zuerst

  • Unser Denken und Handeln ermöglichen den Passagieren eine bequeme, sichere und termingerechte Beförderung.
  • Wir achten die Persönlichkeit der Passagiere, begegnen ihnen respektvoll und informieren umfassend.
  • Wir bieten Hilfe an und nehmen wahr, was die Passagiere brauchen.
  • Wir pflegen eine freundliche und menschliche Umgebung.

Mitarbeitende: Qualität ist in allem was wir tun

  • Wir wissen, worauf es ankommt.
  • Wir kennen unsere Ziele, Aufgaben und Kompetenzen.
  • Wir können zuhören, nehmen uns gegenseitig ernst und arbeiten vorbildlich.
  • Wir sorgen dafür, dass es uns wohl ist. Fehler oder Lebenskrisen haben ebenso Platz wie Spass und Gefühle.
  • Wir sind lern- und entwicklungsfähig, unsere Leistungen werden geschätzt und honoriert.
  • Wir gehen mit Ressourcen und Material sorgsam um.

Führung und Organisation: Führung wird gelebt, Organisation wird belebt

  • Wir führen durch Zielvereinbarung.
  • Wir denken und handeln interdisziplinär, führen situativ und individuell.
  • Wir bevorzugen einen partizipativen Führungsstil, sind bereit Verantwortung und Kompetenzen weiterzugeben.
  • Unsere Entscheidungsfindung ist transparent.
  • Wir schaffen Freiräume für persönliche Entfaltung, fördern zielgerichtete Aus-, Fort- und Weiterbildung.
  • Wir sind offen für Neues und haben Mut zu Veränderungen.

Zusammenarbeit: Wir achten uns gegenseitig

  • Wir gehen aufeinander zu, miteinander reden ist wichtiger als schreiben.
  • Wir nehmen die Anliegen und Vorschläge anderer Bereiche und unserer Mitarbeitenden ernst, arbeiten bereichsübergreifend und sind informiert.
  • Wir sind konfliktfähig, aus Konflikten lernen wir.
  • Lösungen erarbeiten wir gemeinsam, unsere gegenseitigen Abhängigkeiten sind uns bewusst.

Öffentlichkeit und Umfeld: Eine Idee attraktiver

  • Man kennt und schätzt unsere Leistung.
  • Wir suchen Kontakt nach aussen, Dynamik prägt unser Handeln.
  • Wir tragen Verantwortung für das Image unserer Unternehmung und sind loyal nach innen und aussen.
  • Anregungen sind uns willkommen, man kennt uns als konstruktiven Partner sowohl bei den Gemeinden als auch beim ZVV.
  • Wir setzen uns für fortschrittliche Arbeitsbedingungen ein und haben glaubwürdige ökologische Lösungen.